Адаптация и психологические особенности сотрудника

Бурба Екатерина
Бизнес-психолог

При качественном отборе персонала мы подбираем сотрудника, чьи психологические особенности позволяют успешно выполнять интересующий нас тип задач.

Но не так часто задумываемся об «обратной стороне» — тех сложностях, которые порождают эти особенности, и тех условиях, которые необходимо создать для успешной адаптации сотрудника.

Давайте рассмотрим несколько распространённых примеров таких особенностей и связанных с ними трудностей.

Коммуникабельность, устойчивость к большому количеству общения

Работа в колл-центре, холодные звонки, частое проведение консультаций или активных продаж — всё это требует высокой коммуникации и устойчивости. Обратная сторона такой общительности — сложности при необходимости сосредотачиваться на чтении или оформлении документов в течении долгого времени.

Скорее всего, при введении в должность такого сотрудника лучше устно ознакомить его с основными правилами и предписаниями. Не стоит сразу давать ему письменные инструкции или требовать чтения обучающих книг.

Последовательность, способность выстраивать систему и поддерживать её

Сотрудники, способные работать методично, системно и последовательно, востребованы как при работе с документацией, так и на руководящих постах.

Но не стоит забывать, что, если у такого сотрудника уже есть опыт работы в другой организации, ему будет непросто перестроиться под новые правила и требования. Не стоит требовать от него быстрой перестройки и идеальной исполнительности в мелочах, а если это руководитель, возможно, нужно дать ему свободу в действиях и возможность выстроить свою систему.

Эмпатийность, способность понимать эмоции коллег или клиентов

Эмоционально грамотные и достаточно чувствительные сотрудники востребованы в сфере работы с людьми: клиентских службах, медицине и некоторых видах продаж.

И именно такие сотрудники нуждаются в повышенном внимании со стороны руководства, постоянной обратной связи поддержке. Лучший способ их адаптации — баддинг, закрепление за новичком сотрудника, не обязательно опытного, главное — способного оказать ему поддержку, поговорить на равных.

Способность высказывать и отстаивать свою точку зрения

Это качество полезно для сотрудников, работающих в сфере закупок и продаж, а также на руководящих постах.

Стоит помнить, что такие сотрудники будут отстаивать свою точку зрения не только в переговорах с клиентами, поставщиками или коллегами, но и перед руководством. И для более успешной адаптации необходимо давать им возможность высказываться, демонстрировать им, что их мнение будет услышано.

Если учитывать подобные особенности, можно значительно облегчить адаптацию сотрудника на новом рабочем месте. Об этих и иных особенностях адаптации может Вам рассказать бизнес-психолог.

Запишись на консультацию специалиста по персоналу

Получи профессиональный взгляд на решение проблем своей компании!

Записаться

Говорим конструктивно. Выстраиваем диалог.

Что ещё важно помнить, чтобы общение было результативным?

Говорим конструктивно. Частые ошибки

В диалоге нам важно не просто говорить, но быть услышанными. Иногда случается, что наши слова как будто не воспринимаются собеседником: он делает из них какие-то сторонние выводы или же вызывают у него не те эмоции, на которые мы рассчитывали.

Давайте поговорим… об увольнении Часть 1

Увольнение сотрудников — тонкий момент в работе любого руководителя. Неважно, сам ли уходит сотрудник, или принято решение об увольнении.

Что важно учитывать при формировании заработной платы?

Мы можем многое сказать о системе нематериальном поощрении, но всё-таки зарплата — базовая составляющая трудовой мотивации. И, конечно, выглядит она по-разному со стороны работодателя и сотрудника.

Подготовка к выходу сотрудника на работу