ПОДБОР И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

Удаленка: плюсы, минусы, подводные камни
Как выстроить корпоративную культуру в удаленной команде.

Оксана Бурнова,
HR менеджер

На этой неделе поговорим об удаленном формате работы. О том, как выстроить корпоративную культуру. Как внедрить корпоративное благополучие. Как выстроить адаптацию новых сотрудников на удаленке и избежать стресса.

Начну с личного опыта. В сентябре прошлого года я устроилась на работу в нашу компанию, и впервые стала работать в удаленном формате. (До этого у меня был опыт работы на фрилансе, выполняя проектные задачи). Раньше я этот способ работы всерьез не рассматривала для себя, считала, что возможности живого общения и нахождения в офисе дают больший рост и развития. Со своей стороны, я видела больше минусов такого формата работы, чем плюсов. И все же, я решила попробовать. И какие плюсы я для себя открыла: самое первое что меня впечатлило от работы, выстроенная четкая система адаптации и обучения сотрудников на начальном этапе. В течение недели, я, соблюдая план программы адаптации, знакомилась с компанией и коллективом. Программа была насыщенная, вызывала любопытство и интерес и желание разобраться. Местами, мне было некомфортно из-за новизны формы общения. Были сомнения, смогу ли я влиться в коллектив. Затем, я приступила к практической части работы.

Какие есть плюсы моей работы: принимая в производство вакансию, я погружаюсь в изучение данной специализации, я узнаю о новой профессии, я узнаю уровни и стратегии развития компаний, которые доверяют мне найти нужных сотрудников. Я узнаю, на какие ключевые критерии обращают внимание собственники компании, при выборе сотрудников. Каждый раз, я примеряю на себя эти ключевые критерии, я задаю себе эти вопросы, которые поступают от собственников компаний.

Итак, давайте рассмотрим плюсы удаленного формата работы. Это позволяет гибко управлять своим рабочим временем, избегать дороги на работу и сохранять время, а также создавать комфортное рабочее окружение.
Локальный рынок труда имеет ограниченный характер. Благодаря удалённому формату работы, у вас есть возможность расширения кандидатского пула. При проведении встреч с собственниками компаний и кандидатами, ты можешь подстраиваться под их график и в течение дня провести большее количество встреч в zoom-конференции, в отличии от личных встреч в офисе, оперативно решая производственные вопросы.
А какой отличный плюс, баланс работы и отдыха. Есть возможность больше проводить время с семьей, удобнее выстраивать свой график и отправиться в любую поездку, прихватив с собой компьютер и решать производственные вопросы из любой локации, подключившись к местному wi-fi.
Есть и свои минусы, удаленного формата работы. Нехватка живого общения с коллегами. Нельзя вместе попить кофе и пообщаться вживую, находясь в одном физическом пространстве.
Размытие границ офисного и личного пространства. Не у всех получается организовать офисное пространство и может повлиять на концентрацию и мотивацию

Удаленная работа не снижает, а наоборот повышает производительность, эквивалентную офисному full-time. Сотрудники, которые трудятся из дома, отрабатывают в полную смену. Они экономят время, которое обычно затрачивается на отвлекающие разговоры за чашечкой кофе в офисе, опоздания на работу и желание отпроситься пораньше, чтобы успеть уделить время семье. Если вы однажды наняли умных, надежных работников, они так и останутся умными и надежными, даже если вы не «стоите у них над душой» в офисе.

Задача компании на удаленной работе — сделать все возможное, чтобы сотрудник имел необходимые инструменты для комфортной работы и ощущал причастность к общему делу. Все остальное зависит от самого человека, выбирающего этот формат работы. На практике, хороший работник выполняет задачи качественно, где бы он не находился, просто дайте ему время на адаптацию. Поэтому, и необходимо развивать и поддерживать корпоративную культуру на расстоянии.

Сотруднику важно быть причастным и понимать, что даже если он далеко от команды, это не значит, что команды нет или он вне её. Особенно актуально это для ребят, которые только-только присоединились к коллективу, пока не адаптировались, но уже работают в определенных условиях и знакомятся с корпоративной культурой. При работе в дистанционном формате работы попробуйте организовать всю офисную жизнь в онлайн: шутки, общение, обсуждение вне офисной жизни, ежедневные встречи тематические или просто «на поболтать» Есть следующие способы:

Сохраняйте прозрачность. Не скрывайте проблемы, возникшие на пути компании. Будьте с сотрудниками честны и откровенны, все это оценят. Создаются корпоративные чаты в мессенджерах, где обсуждаются рабочих задач, новостей, встреч с клиентами. А так же отдельные чаты, в которых обсуждаются шутки, вопросы вне офисной жизни, интересной информацией.

Развивайте активность. Организация обучений, лекций, тренингов, квизов, тестов. Наверняка, в коллективе есть классные спикеры, способные необычно и интересно раскрыть определенные темы. Если хочется отвлечься – за основу необязательно брать рабочие вопросы

Челленджы и внутренние конкурсы
Быстрый и достаточно эффективный способ создать соответствующее настроение и поддержать коллектив. Даже простая фотография своего рабочего места способна встряхнуть атмосферу и вызвать цепную реакцию из подобных фото. Можно придумать конкурсы с небольшими призами.

Для эффективного управления работой распределенных команд необходимо разработать чёткие правила, а также использовать подходящие инструменты. Коммуникация должна быть прозрачной и своевременной, чтобы обеспечить согласованность действий и точное понимание задач, которые стоят перед бизнесом.

Эффективное управление работой удалёнными командами — на что стоит обратить внимание:
Грамотная организация цифровой среды. Это значит, что для каждой задачи должна быть определена конкретная площадка. Например, постановка и продвижение задач, видеовстречи — в Zoom. Документы хранятся на Яндекс Диске, а для сделки используется AmoCRM. Важно также использовать для общения и мессенджеры, например, создав чат проекта/компании в Telegram или WhatsApp. В этом случае в нерабочее время или в выходные члены команды могут обсуждать свои личные дела, поделиться новостями, неформально общаться.
Все это — современные действенные и удобные инструменты для удалённой работы команды.

Помощь в адаптации сотрудника. Работа сотрудников на удалёнке не предполагает личного общения. И часто ситуация развивается так: сотрудник принят (неважно, официально или неофициально) на работу, перед ним поставили задачу… И на этом все. Он сам должен осваивать внутреннюю коммуникацию, знакомиться с людьми, с которыми ему предстоит взаимодействовать, разбираться в их иерархии. То есть у человека нет представления о команде, в которой он работает, он теряется, действует наобум — и не всегда эффективно и наилучшим образом. Чтобы избежать этого, можно сразу ввести нового сотрудника в чат компании, представить его и попросить поприветствовать его других членов команды. Такое простое действие уже поможет человеку быстрее адаптироваться в новом коллективе. Ещё хорошая практика — составление профиля каждого сотрудника, где есть его фото, информация (рабочая и немного неформальной) о нем. А в идеале в профиле должна быть информация ещё и о том, в каком часовом поясе сотрудник находится. Все это облегчает и адаптацию, и коммуникацию.

Создание базы знаний. Для работы удалённой команды создание внутренней базы знаний компании особенно важно, ведь часто вопрос про работу задать прямо сейчас оказывается некому. Чек-листы, инструкции по действиям в распространённых рабочих ситуациях, редакционная политика, шаблоны, а также данные для связи со всеми членами команды — держать в голове все это нереально. А записать и разместить в общем доступе просто необходимо. Хотя бы для того, что если кто то из сотрудников уйдет в отпуск, в работе не возникали задержки из за того, что только один человек владеет информацией, как правильно решать какую-то конкретную задачу. Незаменимых в этом смысле людей в команде быть не должно.

Нужна помощь в орагнизации работы удаленной команды? Оставьте заявку и мы отправим вам чек-лист работы удаленной команды и поможем организовать процесс!

“

Итак, как эффективно организовать управление работой команды удалёнщиков В управлении работой удалёнными командами ключевые факторы — прозрачная коммуникация, планирование, разумная автономия и поддержка. Отбирайте людей с учётом их личностных качеств и способностей к удалённой работе. Установите чёткие сроки и цели по каждому проекту, регулярно общайтесь с сотрудниками онлайн, помогайте новым людям адаптироваться. Ведите систематическую документацию и стимулируйте обмен знаниями, работайте над устранением проблем и совершенствуйте рабочие процессы. Так и только так можно создать успешную удалённую команду, которая поможет бизнесу расти.

Продолжение статьи:

Запишись на консультацию эксперта по командообразованию

Получи профессиональный взгляд на решение проблем своей компании!

Записаться